Opel Alençon - Groupe Legrand

"Cet avis concerne la carrosserie : Très déçu de la prestation de la carrosserie Legrand. J’ai déposé mon véhicule il y a trois semaine, on m’avait donné une semaine de délais… La veille de ma venue, on m’a même confirmé que tout était terminé. En arrivant le samedi pour le récupérer, c’est la désillusion totale : il manque une pièce sur le côté du véhicule, aucune coordination entre la carrosserie et le magasin, et le vendeur a mis plus de 30 minutes à retrouver mes clés… pour finalement me rendre compte que le véhicule n’était pas prêt. La communication est inexistante, on a vraiment l’impression d’être baladé. Heureusement, le personnel reste aimable, mais cela ne compense pas la mauvaise organisation et la qualité de service déplorable. Après trois semaines d’attente, je repars sans ma voiture, alors qu’on m’avait certifié le contraire. Très mauvaise expérience."

"Pas beaucoup de nouveautés. Les vendeurs restent très accueillant et aimable."

"Lamentable, après 2 mois d'attente et 6 coups de téléphone ils n'ont toujours pas trouvé le temps de me faire un devis pour une vidange. Le responsable atelier doit revoir son organisation. Je vais faire un courrier a la maison mère."

"Ici on assume ce que l'on nous vend ! Ce modèle gris sur roues à toit ouvrant me paraît robuste mais peut-être un peu cher :)"

"Nous avons fait la révision de la voiture et tout s'est bien passé. Accueil et conseil ont été au rdv."

"Très bon accueil de tout le personnel. Je faisais débosser mes véhicules atteints par la grêle et je ne connaissais que de nom ce garage. Au passage bravo aux debosseurs même s'ils ne font pas partie de l'équipe carrosserie... 165 impacts Efficace et rapide"

"Merci a eux pour avoir trouvé la panne du Zafira a mon papa et m'a très bien expliqué et m'as aidé a trouver un plateau pour le ramener chez moi car le garage aulnoie de Sées qui n'avait pas trouvé la panne la déposé Chez eux mais après 2 mois ne voulais pas le rechercher sans donner de nouvelles mensonges et sais permis de changer des pièces sans autorisation ni devis et j'en passe alors après 7 mois je tiens a remercier le garage Opel d'Alençon très accueillants et professionnel"

"Allez 2 minutes de mon temps pour dire que l'accueil était top chez le groupe Legrand. Ma MG à son nouveau lieu de suivi :) Merci à Grégory"

"Vendeur de VO Au top Un grand merci à cet homme"

"Suite à un contrat LLD toujours pas reçu feuille de restitution après avoir donné la voiture depuis un mois et demi"