OPEL Chambray les Tours - Groupe Autosphere

"Une équipe aux petits oignons. Client depuis des années, le service est toujours impeccable, et le sav toujours arrangeant. Merci à Mickaël pour son travail et la bonne image qu'il rend à Opel."

"CONCESSION injoignable, vive l'IA..... commande de clés de voiture faite et réglée il y a plus de 3 mois et aucune nouvelle de leur part malgré de nombreuses relances !"

"Aucun suivi. Commande de clé en cours depuis plus d'un an. Lamentable."

"Je tiens à exprimer ma très grande satisfaction suite à la prestation de Michaël qui malgré son activité chargée m'a non seulement reçu fort poliment mais m'a consacré du temps pour résoudre un problème technique embarrassant. En outre il m'a donné un conseil pratique pour éviter la survenue ultérieure de ce problème. Un collaborateur qui donne une très bonne image de la marque. Merci et bravo pour le professionnalisme."

"je tiens à remercier l'équipe du Service mécanique de Chambray qui nous a aidé en dépannage téléphonique puis en atelier avec, qualité d'accueil, efficacité et rapidité. Bonne journée."

"Vendeur très aimable, il m'a très bien conseillé, je suis très satisfait."

"Bonjour, très déçu au bout de un certain moment je fais que de contacter pour faire un diagnostic sur mon véhicule pour problème d’antidémarrage et ça n’a toujours pas été pris en charge. Je vais récupérer mon véhicule au bout de combien de temps?????😡😡😡"

"Déçu, toujours en attente de réponse d'un devis urgent pour un embrayage depuis le 30/05/2025, photocopie carte grise fournie, aucune réponse à cette date par mail!!!malgré plusieurs relances téléphoniques. Merci pour votre sérieux !!!!"

"Conseiller très accueillant efficace et de très bon conseil Excellent accueil chez Opel Chambray de la part de l'ensemble du Personnel"

"Accueil Opel Chambray parfait !! Merci a notre conseiller commercial Eric SAUVEBOIS d'avoir répondu à nos attentes et nos besoins !!! Je recommande"

"Nacera est tout simplement géniale ! Tout s’est bien passé du début à la fin, je recommande fortement 😊"

"Il est toujours important de souligner les équipes qui sont performantes. C'est le cas du staff d'Opel Chambray. Eric a été de très bons conseils, sympathique et à l'écoute de nos besoins. N'oublions pas Sandie qui a fait des merveilles pour nous permettre de récupérer le véhicule au plus tôt. Encore un grand merci pour cette belle équipe"

"Très bon accueil, le personnel très professionnel, et un très bon service après vente."

"Très bon accueil et professionalisme"

"Commercial très agréable et professionnel. Disponible pour nos questions et très réactif."

"Ma recherche d'une nouvelle voiture date de mars 2024, elle a mûri, évolué elle s'est enrichie au fil des mois, et ce n'est pas sans compter sur l'accueil, le calme, la patience, l'expertise et les conseils de Corentin LEDON que je remercie grandement pour son accompagnement. Il a su m'écouter, répondre aux questions qui me préoccupaient, me faire les bonnes propositions au bon moment, bref un Vendeur au top ! Et je suis love de mon Opel Astra électrique U pack. Bon je n'ai pas particulièrement fait d'économies sur l'énergie le 1er mois, mais avec l'installation d'une borne à domicile ça devrait se ressentir. Merci Opel Chambray !"

"Très bon accueil et suivi dans le montage du dossier et la prise en main du véhicule"

"A fuir !! En attente du boitier qui gère les distances de sécurité depuis 6 mois !!! Aucune solution apporté pour résoudre le problème hormis nous demander d'être patient, la blague !!!"

"Reçue par Corentin Ledon, très professionnel et chaleureux. Un service client vraiment top, il a pris le temps de répondre à toutes mes questions et de me proposer des véhicules adaptés à mes besoins. Il est de très bon conseil, et rassurant. Encore merci Corentin, je suis très contente de ma nouvelle voiture !!"

"J’ai été voir reçu par Corentin et je ne peux que recommander ! Excellent contact, accueil chaleureux et conseil professionnel et technique sans chichi."

"Le service après vente est vraiment irréprochable et les travaux effectués sur mon véhicule m’ont plus que satisfait ! Merci à toute l’équipe pour leur accueil souriant 😀"

"Situation très stressante suite à de mauvais échanges avec mondial assistance l’équipe de free 2 move chambray les Tours à su être à l’écoute et gérer les choses de manière très professionnelle malgré les aléas dans la création du dossier. Un grand merci à eux pour leur temps et leurs humeur !"

"Opel appartient au groupe Stellantis qui commercialise des voitures défectueuses depuis des années. Acheter une voiture chez eux est source de beaucoup d'emmerde car leurs produits sont de très mauvaise qualité. De plus le SAV d'Opel se moque royalement de la relation client et n'a aucun respect pour ses clients. Petite suggestion avant d'acheter chez Opel ou toute autre marque du groupe Stellantis : faites une recherche Google Stellantis fiabilité. Je pense que vous passerez rapidement votre chemin."

"Je suis très satisfaite de mon passage chez Opel à Chambray-lès-Tours. L'équipe a fait preuve d'un grand professionnalisme et a su répondre à toutes mes attentes. Je reviendrai sans hésiter !"

"Vendeur exemplaire, je n’ai jamais eu de conseiller aussi professionnel. À chercher les meilleures solutions pour ses clients. Vraiment top"

"Un très bon accueil, des vendeurs de bons conseils. Ils ont répondu à tous mes questionnements. Je recommande vivement. Une bonne expérience."

"Accueil toujours agréable et souriant, cherche toujours des solutions. Je recommande"

"Un super accueil avec des vendeurs Corentin et Eric au top !!! Je conseille vivement !!!!"

"Très bon accueil. Commercial, Monsieur S. est très sérieux, à l'écoute de nos besoins. Je recommande."

"Nous avons acheté une corsa électrique et nous sommes très satisfait. Pas de surprise, M. Eric Sauvebois s'est occupé de nous Il est super gentil et agréable à échanger avec lui. On recommande les yeux fermés !"

"Je recommande fortement !Personnes super sympa, à l'écoute et très professionnelles !bravo et merci à toute l'équipe. A bientôt."

"Je viens d'acheter une Astra d'occasion et j'en suis enchantée. Aucune mauvaise surprise, tout se qui était prévu était là! M. Eric Sauvebois s'est occupé de mon dossier à distance puisque j'ai acheté mon véhicule via leur site. Il est très professionnel, réactif et d'une grande gentillesse. Tout s'est super bien passé y compris la livraison par jockey comme il l'appelle. Mon Astra m'a été livré directement chez moi, comme prévu par une personne bienveillante également, qui connait bien la marque, et en temps et en heure. Je recommande vraiment cet établissement et notamment M. Eric Sauvebois, ils sauront vous conseiller et s'occuper de vous comme il se doit !"

"Pas top ! Délais d'attente pour un rendez-vous est trop long et la réparation est aproximative. Obligée de revenir 😤😤😤"

"Très bon accueil, service charmant et professionnel, très disponible pour mon cas et personne très patiente, à fortement conseiller en cas de soucis de véhicule"

"Acheté une corsa neuve chez eux. A la limite de la 2eme années (donc fin de garantie) lors de l entretiens on m annonce un joint spi de vilebrequin qui fuit (côté distri). Sav refusé pour le chef d'atelier, motif : c'est normal rien d'alarmant, ayant l habitudes d avoir des petites citadines neuves, c est bien la 1ère fois qu'on me sors cette argument sur un véhicule qui avait 17.000km. Ca sera donc la 1ère et dernière vu le professionnalisme des ateliers. Heureusement le vendeur a été agréable et réceptif lors de l' achat, lui au moins a été pro et consciencieux !"

"L'accueil téléphonique et le professionnalisme du responsable d'atelier ont largement dépassé mes attentes. je recommande vivement cet établissement pour son service remarquable. Merci à toute l'équipe pour leur excellence et leur dévouement ! J'ai de nouveau retrouvé ma musique...... 😉 Merci à toute l'équipe pour leur g de un"

"Mauvaise surprise ! Le devis accepté ne correspond pas à la facture et bien entendu dans le mauvais sens (+400€). La personne à l 'accueil a appliqué les remises qu'elle pouvait faire,110€. Mais au final la note reste salée. Donc pas sérieux du tout et en plus malhonnête . Le devis demandé est nommé estimation. Donc dans ce cas aucun recours n'est possible si on regarde bien les conditions générales de réparation. Merci Benjamin"

"Merci à Thomas pour l'achat à distance de ma zoé. 1h40 de route tout s'est bien passé. Réceptif au demande client et très rapide . Je conseil autosphere les yeux fermés"

"Suite à l'immobilisation de notre voiture (pièce non disponible et pas de délai de livraison!!) l'équipe a été très réactive. Nous remercions tout particulièrement Charlotte, Aurélien et Benjamin pour leur professionnalisme. Heureusement qu'ils sont là pour gérer les situations inconfortables!"

"Suite à l'achat d'un véhicule ayant été entretenu dans cette concession, je contacte l'atelier pour avoir un historique, car le carnet d'entretien n'y était plus, je suis également une pro de l'automobile. La personne m'indique qu'il n'y a rien de spécifique sur le véhicule, dernier entretien en nov 2022 avec remplacement filtre et vidange et ne peut pas me fournir l'historique, malgré en être le propriétaire. Je fais donc appelé mes potentiels clients pour avoir plus d'infos de eux-même par la suite. Le discours qu'il leur ait donné est complètement différent du mien, on leur dit que le véhicule à eut pleins de problèmes, remplacement 2 fois d'un joint de culasse, remplacement de 2 fois de la chaine, et qu'il serait préférable qu'il ne l'achète pas avec un discours leur faisant très peurs. N'aurait-il pas été plus préférable de dire les choses entre pros et ne pas avoir cette attitude de dénigrement de la concurrence. En sachant cela, je n'aurais certainement pas fait appelé mes potentiels clients et aurait retiré le véhicule de la vente classique. Gros manque de professionnalisme de votre part. Ne pouvant pas mettre zéro étoile, mais très très mécontente......"

"Un service clair, transparent et chaleureux. Je recommande vivement cette concession avec un personnel très avenant et réactif, que ce soit par mail ou téléphone."

"Équipe accueillante et pro. Pour la partie atelier, devis clairs, prise de rendez vous avec délais raisonnables. Les travaux réalisés sont fait sérieusement. Les +, c est le suivi de l état d avancement des réparations via un lien internet, le lavage extérieur de la voiture et surtout respecter des délais annoncés !"

"Conseiller commercial à l'écoute, qui a pris le temps de présenter le véhicule, proposer un essai et faire au mieux pour coller à ma recherche. Je préfère faire affaire avec un profil comme Victor que signer avec un vendeur de tapis comme j'ai pu rencontrer ailleurs 😉"

"Mon avis porte sur le service atelier uniquement, n'ayant jamais eu recours au service commercial. Toute l'équipe du service atelier est top. Que ce soit la dame de l'accueil, Benjamin et toute l'équipe du service atelier. Ma compagne et moi même sommes toujours très bien reçus, On voit bien que tout est fait pour satisfaire le client de A à Z et c'est très appréciable. Par le passé, nous avons eu recours à d'autres concessions, mais aucune ne nous a apporté autant satisfaction que celle d'opel Chambray. Bravo à toute l'équipe."

"Très bonne expérience pour un mandataire. Le vendeur est décontracté et franc. Sérieux aussi car il nous a rappelé lorsque qu'une bonne affaire était disponible (dans les critères souhaités). A l'usage le véhicule est largement fiable et au delà de nos attentes. Pour un véhicule d'occasion c'est parfait. Bravo à Mr B... !"

"Convivialité avec un service serieux. Des techniciens qui se plie en 4 pour pouvoir vous recevoir. Il mérite 12/10 bravo à eux pour leur accueil leur disponibilité."

"Un service purement commercial, je n’ai jamais vu autant de mauvaise foi concentrée en une personne! Nous avons été très mail acceuillis alors que nous avions un souci de sécurité avec notre véhicule. Le commercial préférait faire le zouave avec ses futurs clients plutôt que de soccuper de nous. Inadmissible"

"J'y suis allée pour acheter une voiture, j'ai bien montré mon intérêt, j'ai tourné autour de la dite voiture neuve pendant un bon quart d'heure, puis je me suis présentée devant le comptoir d'accueil d'où la personne présente n'a même pas daigné lever le nez ! Côté conseillers de vente, pas mieux.... Les 2 que j'ai aperçus ont soigneusement évité de m'aborder pour savoir si j'avais besoin de renseignements ! Il était environ 15h30 donc loin du repas, de la sieste et de la débauche.... Et je précise que j'étais la seule cliente potentielle à ce moment là. Je suis sortie en imaginant que chez Opel, on n'avait pas besoin de vendre d'autres véhicules 🤔😟"