Opel Flers - Groupe Legrand

"Équipe adorable et pro. Grand merci à Hugo pour le dépannage en urgence, super réactif et efficace."

"Suite à un rappel pour airbag défectueux, l'Opel de Flers a été très réactif et disponible, contrairement à un autre homologue appelé le même jour ... Je suis déjà venue en 2018 suite à une collision avec un animal, et le garage a pris le temps de faire un examen de la voiture pour que nous puissions continuer notre route en toute sécurité Encore merci"

"Bon accueil - Travail sérieux - Entretien des voitures bien suivi - Factures raisonnables - Le lavage des voitures est un plus - A recommander"

"Achat avec le commercial super, à l'écoute du client. Seul bémol côté après vente mécanique. Problème de batterie 7 mois après achat, batterie à changer = 390 € ça fait mal quand pas pris en garantie 😕"

"Commercial très compétant, sympathique à l'écoute du client, parfait , s i vous voulez acheter une voiture n'hésitez pas à aller là bas"

"Bon accueil prix stratosphérique des pièces détachées !!!"

"Toujours on très bon accueil, prestation au top. Merci de m'avoir lavé la voiture et même passé l'aspirateur. Pas facile en pleine campagne et vu la météo, d'avoir une voiture propre."

"Bonne accueil, le sourire très important, la prestation effectuée avec professionnalisme"

"Garage de qualité servi par un personnel très pro"

"Très bon accueil personnel sérieux"

"Très bon contact et conseils du commercial"

"Très bon accueil et aide au choix de ma Corsa par Benjamin"

"Un super accueil et un professionnalisme de le part de Benjamin. A l'écoute et réactif ! Plus que satisfaite de la voiture qu'il m'a conseillé !! Je recommande"

"Super satisfaite de l’accueil et des conseils qu’a pu m’apporter Benjamin, je recommande !"

"Achat et livraison d'une MG4 Luxury, comme toujours, Baptiste m'a réservé un très bon accueil. Test de la voiture en autonomie, et une proposition très intéressante. Livraison dans les temps, un peu hésitante car c'était sa première mais avec des conseils avisés sur la recharge et l'utilisation de la voiture"

"Dans l'urgence de trouver un véhicule pour la famille, petite pépite trouvé dans cette concession, Mrs Lucas SENHADJY conseiller commercial à su me donner un rdv pour un essais très rapidement. Accueille super, personne super souriante (même conceiller). Esseye terminé, coup de foudre totale. Aller ont signe 😁, Mr SENHADJY s'occupe de ma belle au petits oignons, note mes remarques pour les corrigés lors de la livraison. Le jour de la livraison Accueille toujours aussi chaleureux (malgré mes 15min de retards 🤣) tout à était rectifié, rien ne manque, les papiers se font dans les règles de l'art. Café croissant, ont est bien. 😁 600km de fait en moin de 24h, un régale. Grand merci a Lucas et l'équipe pour la réactivité, sa devient rare de nos jours. Nous reviendrons vers vous a coup sûr."

"Ravi de ma MG ehs hybrid merci à fabien gastin petit bémol sur la réception de l'argent de la vente de ma bmw qui a tarder à arriver et sur la livraison de la MG le plein n'était fait qu'à moitié mais je recommande fortement votre concession"

"Tout c'est très bien passé lors de nos échanges, de la commande et lors de la réception du véhicule, vendeur très gentil et a l'écoute néanmoins n'étant pas dans cette ville et ayant du payé des frais chez Opel de ma ville qui été prévu dans l'assurance de base , j'ai rappelé le vendeur qui m'a dis qu'il allait effectuer un remboursement de cette facture , après plusieurs appels messages et mails au jour d'aujourd'hui je n'ai toujours pas reçu le remboursement depuis novembre 2022. Ce qui dirige ma note sur les 3 étoiles c'est dommage."

"Ne recommande pas du tout, durite cassé lors de changement d’embrayage et ne le reconnaît pas, grille d’aération cassé après l’avoir mise là bas ! voiture vendu sans double de clé et pour en commander une, ce servent de l’assurance identificar qu’ils nous font souscrire lors de la signature du contrat …. Chef d’atelier pas aimable du tout et ne confronte pas les problèmes de casse faite en atelier Je ne recommande pas et je me demande qu’elles surprises m’attendent encore …."

"Nous avons été très content de l entretien avec Fabien Gastin ce jour très bon accueil et bons conseils 😊"

"Nous avons été très bien accueillis au sein de cette concession pour la commande de notre MG4. Le commercial a été a l'écoute de nos demandes et clair dans ces explications. Livraison en avance, véhicule impeccable. Nous avons eu affaire à un vrai professionnel et commercial. Nous recommandons cette concession et son personnel."

"Un grand merci à M. Bruno AUMONT pour son accueil, son sérieux et le temps qu'il nous a accordé. Je recommande !"

"Je recommande fortement cette concession MG/OPEL. Tout particulièrement Bruno pour ses conseils, son temps et son sérieux, encore merci ! Entièrement satisfait du leasing que j'ai pris chez eux, je ne suis pas déçu 😁"

"Très satisfait de notre achat (voiture électrique) bien que très gros retard de réception du véhicule (totalement indépendant du concessionnaire). Mr Aumont a été extrêmement professionnel, à l’écoute et charmant! A recommander 😊"

"Je déconseille fortement ce concessionnaire. Commercialement sympathique mais SAV désastreux, ils vous vendent des garanties qui couvrent très peu de réparation et n'assument pas leurs obligations légales. Après avoir acheté un 308 sw chez eux en décembre 2021 avec garantie 12 mois, ce dernier est tombé en panne en novembre 2022. Bilan : le réservoir est à changer , 1800 euros de réparation. Bien évidemment, la garantie 12 mois vendue avec le véhicule ne couvre pas ce type de réparation. Le défaut étant d'origine et déjà présent lors de l'achat, la garantie légale de conformité oblige Opel Flers à en assurer les réparations. Nous les avons contactés en ce sens, silence radio depuis 1,5 mois, ne répond ni aux mails, ni aux appels ni mêmes aux courriers recommandés."

"Nous avons un si bon accueil de la part de ce garage - en particulier Lucas qui nous a aidés avec notre nouvelle voiture et a suivi comment nous allions. Nous n'aurions pas pu demander à quelqu'un de mieux pour tout régler si efficacement et rapidement!"

"Je suis très content de mon expérience avec Opel Flers à l'occasion de l'achat d'un Opel Crossland d'occasion. Fabien a suivi le dossier depuis les premières démarches et était très disponible jusqu'à la livraison qui fut réalisée avec soin. Je recommande vraiment."

"Merci M. Gastin pour avoir enfin trouvé mon nouveau véhicule d’occasion Merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse"

"Je ne recommande pas du tout cette concession, nous avons acheté en fin d'année dernière une 3008. Nous nous sommes rendus compte cet été, en discutant en famille, que nos roues disposaient d'écrous anti-vols (personne en nous en avait parlé lors de la vente). Cependant, il ne nous a pas été fourni l'écrou, et le chef d'atelier remet en cause notre bonne foi en se demandant si nous ne l'avions pas perdu car ils étaient intervenus sur les roues avant de nous la vendre. Il semblerait que l'atelier ait commandé un nouvel écrou mais le délai de livraison n'ait pas connu. Un autre garage nous a informé que les disques et plaquettes de frein étaient à changer rapidement. Cela fait 1 mois que nous échangeons avec le commercial, Fabien Gastin, pour trouver une solution fiable. La proposition qui nous a été faite (je vous passe la forme, par message à 18h30 sans aucun échange) est que nous devions ramener la voiture dans cette concession (qui est à 70km de chez nous), qu'il percerait les écrous et nous faisait un devis pour changer les plaquettes et disques. Encore du commerce, malgré notre mécontentement, nous devons obligatoirement faire les réparations avec eux. Le Directeur devait me rappeler mais bien sûr n'est jamais joignable et ne rappelle pas depuis 48H. Mr GASTIN m'indiquant qu'il n'a aucune autre solution et que bien sûr, si le moteur avait eu un problème, le garage serait intervenu de suite. Bien dommageable de sous-estimer notre problème, mon mari a eu un accident ce matin en raison du système de freinage devenu défaillant! Heureusement que nos enfants n'étaient pas dans la voiture! Attention au SAV qui d'après les autres avis ne suit pas!"

"Je vous déconseille d’acheter la bas. J’ai acheté un véhicule en Mars de cette année. Lors de la vente on me stipule me donner d’une clefs car l’autre et cassée donc en fabrication et que l’on me l’enverrai. A l’heure d’aujourd’hui toujours rien car « ah non on vous a jamais dis ça ». 1 mois après l’achat du véhicule voyant moteur. J’ai dû me bagarrer avec eux a rappeler toute les semaines car « on vous rappel demain » et jamais d’appel. Le véhicule était garanti 6 mois. Et on me refuse de faire les réparations. Je me retrouve donc à devoir réparé pour un peu plus de 400 euros alors que la voiture est garanti. C’est inadmissible. Je ne compte pas en rester là ! Je vais faire appel à ma protection juridique. C’est du vol."

"Un garage avec de bon professionnel qui sont honnête. Je fait le déplacement exprès chez eux car très mauvaise expérience chez opel oxygène..."

"Le SAV est déplorable ils savent nous vendre des véhicules mais pour la suite rien du tout on nous envoie balader On nous à vendu un mokka pour une vidange à 30000km le véhicule la demande à 10000km et c'est normal."

"Quel accueil extra de toute l'équipe et enfin des réparations à leur juste prix ! Un garage rapide, très pro et avec de véritables conseils objectifs !! Pas de mauvaises surprises et un suivi personnalisé ; bref je recommande vivement ce garage ( il mérite l' heure de route pour s'y rendre ). Encore merci"

"Service excellent ! Mr Senhadji l’apprentie commercial qui c’est occupé de nous est compétent, patient et sérieux. Il a pris le temps de tout nous expliquer clairement . Je vous recommande cette concession !"

"Vendeur superbement agréable, je recommande sans hésitation, le conseil et le professionnalisme est très présent !!"

"Merci Mr GASTIN pour l’achat et la livraison de notre véhicule d’occasion. Merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme. À bientôt"

"Je recommande la concession Opel, très bonne échange avec l'apprenti Lucas de la concession que je recommande et qui à beaucoup de connaissance. Il est à l'écoute de ses clients. Aujourd'hui il faut savoir faire confiance au jeune et leur donner une chance. J'ai fais un devis avec une réponse rapide et sérieuse. Je reviendrai vers vous le plus vite possible."

"J'ai acheté un Volvo V60. Accueil et présentation du véhicule avec professionnalisme par Fabien Gastin. Le hic c'est le SAV une fois le véhicule acheté, il manqué le logo sur la calandre (le genre de détail important et dont l'absence fait tâche). M Gastin s'engage sur des choses qu'il ne respecte pas, comme dire envoyer un simple logo dans une enveloppe alors que rien n'est fait au bout de 10 jours. Au final il m'envoit chez Volvo Caen pour le récupérer. Si vous achetez un véhicule ici, restez vigilant que tout soit bien fait sérieusement jusqu'au bout."

"Accueil déplorable, viennent de nous envoyer balader alors qu'on vient demander un devis de réparation. Selon les dire du vendeur je ne vais pas perdre mon temps à vous faire un devis. A fuir ! Merci au garage voisin d'accepter de faire des devis et d'accepter des clients ! Ils ne doivent pas avoir besoin de travailler sans doute."

"Merci à Mr GASTIN pour sa réactivité, ses conseils et sa gentillesse. Très content de notre Mini. Nous ne manquerons pas de revenir vers lui pour un prochain achat."

"Rencontre avec Fabien Gastin pour le rachat de mon véhicule, Échange de qualité, professionnelle, et rapide, Je recommande!"

"Un grand merci à Fabien Gastin pour le professionnalisme et la transparence dont il a fait preuve. Grande serviabilité et sens du service clients."

"Suite à la réponse de mon ancien commentaire, aucunes remises en cause des procédures internes mais plutôt d'un personnel d'après vente agressif et limite menaçant alors que j'étais l'interlocuteur principal du véhicule en panne. Je ne me permettrais pas d'attaquer verbalement mon ancien employeur si il n'y avait pas eu de raison valable."

"Nous sommes ravis de notre achat effectué en juillet 2021. Reprise de notre ancien véhicule sans difficultés à une valeur très correcte. M. Gastin est un excellent interlocuteur. Nous sommes ravis de notre Grandland et effectivement la boîte auto ça change la vie 😂😂😂 Un grand merci à tous M. Et Mme Leroy"

"Nous tenons à apporter un avis d'expérience positive dans cette concession pour l'acquisition d'une superbe occasion. Un remerciement tout particulier à M. Fabien GASTIN qui nous a accompagné dans cet achat. Nous remercions également le mécano qui a peaufiné notre bolide à la perfection !! Bravo Opel FLERS !"

"Très contente de mon achat effectué en Juillet 2020. Le commercial, Monsieur Gastin est un vrai professionnel qui a su répondre rapidement à ma demande et mes besoins. Je recommande les yeux fermés cette concession."

"Je connais bien Ce site j'ai acheté plusieurs voitures Avec eu Le commercial ses Quelqu'un que je connais bien Ils ont plusieurs sites dans la région Ils sont sérieux"

"Garage très professionnel que je tiens à remercier. Je ne suis pas très réactif dans les commentaires car je poste en 2020 pour une voiture achetée en 2016 (une Opel Tigra, début mars 2016). Je poste car je pensais devoir changer ma courroie de distribution et ai eu la très agréable surprise d apprendre qu elle avait été changée en février 2016, soit 1 semaine avant mon achat. Personnes sympathiques, chaleureuses et compétentes. Mr Delangle"

"5 étoiles pour le vendeur Fabien Gastin Un vendeur comme beaucoup rêverai d’avoir à faire . Ultra professionnel , sérieux , à l’écoute du client . Une vente effectuée le 09.10 à distance sans avoir vu le véhicule , il était totalement conforme à la description que Fabien nous avait faite et promise . Très sérieux ! Bravo !"

"Pas très sérieux,un chef mécanicien qui n y connait rien.attention il risque de vous changé un pneu a la place de plaquettes de freins"