Opel Marne-la-Vallée - Groupe Riester

"Venue pour la porte ouverte très mal organisé pas de places pour se garer . Les conseillers je suis à vous de suite et plus 1h après toujours pas de renseignement très déçu"

"HONTEUX, inadmissible, ce garage vous oblige dans le cadre des changements des airbags TAKATA à se déplacer uniquement pour apporter le courrier du constructeur et votre carte grise. Impossible d’envoyer par mail les papiers pour faire commander l’airbag. Ils n’ont peut-être pas internet :-) Risquer la vie d’un conducteur peu importe pour eux car ça m’oblige à faire un trajet en plus. C’est bien pour l’empreinte carbone. Pour mon cas 40km aller-retour juste pour les papiers et à nouveau 40km pour l’airbag (ça c’est normal). C’est clair que ce garage ne trouve pas son compte que je prenne la place d’un rendez-vous facturé alors que c’est gratuit pour moi. Dommage pour eux j'avais une réparation à faire en même temps Fuyez !"

"Reçu par un certain Christophe Vaz Fontes en juin 2025 pour un problème sur mon véhicule il me fait un diagnostic m'appelle 30 minutes plutard avec un devis de plus de 4800e a peu près me dit t'il. Je refuse le devis par téléphone je lui dit que je vais passé récupérer mon véhicule je payerais le diagnostic. A mon arrivée il me remet pas le devis( il me dit il faut changé de voiture madame si vous voulez je peux vous la racheter 300e ) Je lui dit que je vais réfléchir et je reviendrais vers vous. Je règle le diagnostic de 165e et récupére ma voiture je l'emmène dans un petit garage. Au final un capteur qui est à remplacer pour un montant de 230e. Pour une voiture à remplacer. Franchement garage à éviter ce son des voleur à fuire. Il faut penser de changer les personnes à votre réception (pas du tout aimable,escro ect......) Si j'aurai pu mettre 0 étoile je l'aurais fait"

"Sav non professionnel que des débutants Vous raconte n importe que Responsable démissionne souvent Directeur à éviter"

"Mais c’est quoi ce service téléphonique nul ?? Impossible d’avoir quelqu’un avec ce robot qui comprend rien !!"

"Toujours en attente de mon bloc autoradio non réparable avec sa fiche d'intervention Peu ou pas de suivi client, pas de rappel pour indiquer si la pièce est revenue. C'est au client de prendre les devants ce n'est pas ainsi que vous allez fidéliser les clients"

"Bonjour, Penser à changer votre numéro de téléphone sur Google. Impossible de vous joindre obliger de se déplacer."

"Nul du début à la fin. Achat d'un véhicule d'occasion chez eux avec garantie Spoticar PREMIUM. Voici les anomalies constatées sur le véhicule à la livraison : - Voyant triangle orange allumé au tableau de bord. ( le vendeur me dit que c'est une panne intermittente que l'atelier n'a pas réussi à régler ). A priori, le garage n'est pas là pour régler les pannes ? - Jantes alu couvertes de poussière de frein. Le vendeur me dit qu'ils n'ont pas réussi à l'enlever, qu'il faudrait mettre de l'acide... C'était pourtant convenu d'être fait pour la livraison... - Au bout de kms, je m'aperçois que le parallélisme n'est pas bon. Ça tire à droite. C'était pourtant convenu d'être fait à la livraison. Après appel, le vendeur m'a assuré que c'était fait. Après vérification, effectivement, ça été fait à l'avant. Messieurs, apprenez votre travail, un parallélisme se fait sur 4 roues.... Du coup, au regard de ce premier (mauvais) bilan, j'ai commencé à vérifier la voiture plus en profondeur. - Liquide de refroidissement en dessous du minimum. Bravo la vérification... - Jauge d'huile électronique cassée. Évidemment, le vendeur s'est bien gardé de me le dire. - Choc sur le radiateur. Évidemment, le vendeur s'est bien gardé de me le dire. - Régime moteur instable à froid. Cale à froid. Évidemment, le vendeur s'est bien gardé de me le dire. Si, le vendeur, en revanche, était très fier de me dire qu'il m'avait mis 4 pneus neufs. Neufs, oui, mais de l'eurorepar... Ils sont tellement mauvais que j'ai cruquec'étaitdu réchappé, ( tenue de route : zéro. Bruit de roulement environ 72 décibels. Probablement du pneu chinois à bas prix. Il n'y a pas de petites économies, sauf que je suis dans une grande concession... Je vais devoir les changer. Quant au directeur de la concession, il n'a jamais eu la correction de répondre à mes appels. Certains feraient mieux d'ouvrir une baraque à frites et encore, ils seraient capables de faire des frites molles..."

"Engagement de Reprise déplorable et refus de reconnaître le défaut de la courroie de distribution moteur PureTech. Très déçu par Opel Marne-la-Vallée – Groupe Riester depuis le rachat d’Opel Lognes – Groupe Amplitude."

"Nous sommes venu pour un diagnostic. Nous avons déposé la voiture à 9h00. 9h32 exactement nous quittons le garage car ils nous annoncent que cela va prendre la journée. À 14h22 nous recevons un message pour récupérer la voiture. Résultat le « diag » annonce des réparations d’un montant de 4500€. Sauf que cette facture à été imprimé à 9h56. Soit 24min après notre départ. On nous a donc facturé un diag à 165€ qui est censé duré + 1h . Alors que apparemment en 24min c’était fait… Bref vous nous prenez pour des pigeons. La première fois que je suis venu, le jeune à l’accueil à carrément refusé de m’ouvrir la porte alors que c’était déjà ouvert depuis plus de 30min. J’ai dû faire le tour par l’atelier pour récupérer mes clefs. Merci aux mécano !!!! Je précise qu’il ne m’a pas dit de faire le tour, il s’est mis à m’ignorer simplement, pas une explication rien. Face à lui, pas un bonjour, pas une excuse rien. Inadmissible."