OPEL Unimark Courrières - Groupe Lempereur

"Travail de qualité avec un véhicule de prêt proposé immédiatement Et surtout de la bienveillance avec les personnes âgées"

"Tres bon service commercial avec Mr Mestrovic franck. c'est le 3e vehicule que j'achete dans la concession .les services mecaniques sont de qualites."

"Bien reçu et bien conseillé. Rien à dire. Tout a été parfait"

"Merci a Mr Mestrovic pour tout les moments qui nous a accordé, les questions et la patience qu'il a eu envers nous. Je recommande fortement ce garage mais également cette personne. Je regrette pas du tout mon choix"

"Personnel très aimable et service mécanique TRES compétent. De plus, lors d'une intervention il m'a été signalé que mon opel était concerné par le problème des Air bags Takata (à la différence d'un courrier d'Opel me disant le contraire) et remplacé le jour même. Par ailleurs, alors que 2 autres garage Opel me prévenaient qu'un dysfonctionnement du régulateur de vitesse aurait pu me coûter très cher, ceux ci sont intervenus et ont résolu le problème pour une somme... ridicule. A conseiller !"

"Devis rapide, accueil et prise en charge du véhicule très professionnel et ponctuel"

"J’ai été entièrement satisfaite de ma venue dans ce garage. Venue après une déconvenue dans un autre garage, ils ont su m’écouter, trouver des solutions. Ils ont respecté le devis réalisé, aucune surprise en arrivant pour le paiement. Je tiens à remercier les techniciens de l’atelier ainsi que la personne qui s’est occupée de mon dossier du début à la fin avec bienveillance, amabilité et honnêteté Mme Hennebelle Camille Je recommande ce garage."

"Parce que l'on ne peut pas mettre moins... Voiture MG neuve reçue le 18 septembre... Qui était encore sur le pont avec des mécaniciens dessus le jour de livraison !!! Repartie au garage le 22 septembre pour une pièce défectueuse ! A ce jour personne n'est capable de nous dire quand nous allons récupérer notre véhicule !!!! Tout ce que vous savez répondre c'est que cela arrive rarement et que vous n'avez aucun délai à nous fournir pour la récupérer !!!! Bref... Achetez vos voitures dans un autre garage !!!"

"Vendeur à l'écoute et très gentil Magasin et véhicule très propre"

"Je suis venu pour la première fois dans cette concession pour un témoin d huile qui s affiche sur mon Opel mokka .Pris en charge à peine arrivé et sans rendez-vous ….Problème résolu en 5 mn.Bravo au mécanicien d un grand professionnalisme tout comme l’équipe .J ai pour habitude d aller à Opel Dechy dorénavant je viendrai ici .Je recommande fortement"

"Très bien Bon accueil Bonne humeur, efficacité et sourire durée intervention respectée"

"Très bon accueil prix révision correct . Le personnel est avenant . Un plus on m'a lavé mon véhicule . Merci a vous ."

"Concessionnaire au top et l’écoute de la clientèle Mr Le banquier s’est reconnaîtra est une personne qui a su prendre beaucoup de temps pour me conseillez malgré les galères et le dérangement que j’ai pu lui causer une équipe en carrosserie très professionnel aussi à l’écoute et compréhensif. Je vous recommande Cet établissement fortement et n’hésitez pas à croire en la gamme MG."

"Super accueil de camille très professionnel comme le reste de l équipe"

"Commercial qui connaît bien ses véhicules et qui a su répondre à nos questions et à notre demande."

"Très bien accueillie par Mathéo même en fin de journée. Parfait pour tout les renseignements chaque question avait une réponse .La communication la confiance jusqu'à la fin de la vente .Je recommande 100 %"

"Merci à Camille pour son professionnalisme et son accueil. Travail sérieux, rapide et soigné. Je suis très satisfaite et recommande vivement ce garage !"

"Super accueil agréable souriant et explications très claires"

"J’ai contacté cette concession pour prendre un rendez-vous, mais l’échange téléphonique a été très décevant. La personne que j’ai eue au bout du fil m’a répondu avec un ton condescendant ce qui est inacceptable de la part d’un professionnel censé accueillir et conseiller. Je regrette cette expérience et cela ne donne clairement pas envie de faire confiance. Je ne vais pas hésiter à partager mon expérience et en parler autour de moi !"

"Deuxième fois que je passe par vos services pour ma voiture vous êtes nettement plus compétent que Spoticar Lievin, CAMILLE est d'une gentillesse énorme, trouve toujours une solution pour les clients. Venu pour un entretien annuel, ma voiture à été nettoyer un petit plus qui fait plaisir 😊. A bientôt. Mme Herbaux Sonia."

"Personnel accueillant et à l'écoute...et respect des horaires de prise en.charge et de restitution des véhicules.. .."

"C est la deuxième fois que j'achète une voiture labas et je regrette toujours pas Disponible efficace et de belle voiture"

"Plus agréables et compétents que la concession de Liévin. Camille en particulier, a été à l’écoute et efficace pour prendre en charge mon insatisfaction initiale. Merci à elle"

"Très bien accueillie et la demoiselle qui s'est occupée de moi a été très gentille et professionnelle.elle a été top..."

"Accueil et service parfait . Merci pour la réactivité et l’accueil"

"Bon accueil, rapidité bonne prise en charge.... À voir dans le temps"

"Très bon retour sur le service carosserie. Service de qualité et rapide. Chef d'atelier professionnel, disponible et agréable. Je recommande"

"M. M. Riu a été très pro, sympa, accueillant et très à l'écoute. Et surtout il a trouvé la voiture que je voulais en 5 minutes top chrono"

"J'ai acheté une Opel Corsa. Merci à Mathéo R, jeune déjà très professionnel, très bon commercial, sympathique et à l'écoute. Accueil chaleureux et petits détails très sympa à la livraison, petite mise en scène pour effet de surprise.... Et le top...je kiffe ma voiture !"

"Suite au passage carrosserie pour ma mg3 le travail effectué est super très bien fait toujours un bon accueil et suivi véhicule de prêt mis a disposition parfait je recommande"

"L'accueil a été excellent. Camille H. s'est montrée très chaleureuse et souriante. Je suis pleinement satisfaite de ma visite"

"Excellent accueil, un temps très raisonnable pour le contrôle des un an de notre véhicule."

"Accueil très professionnel et attentif Personnel compétent et à l'écoute du cient"

"Très satisfait de ce concessionnaire pour l’achat d'une MG3. Commerciaux accueillants et disponibles."

"Très bon accueil et rapidité pour la prestation"

"De l'accueil à l'atelier, une gentillesse et un professionnalisme impeccables."

"Ils m'ont donné un délai de 3 semaines de base pour réparer ma voiture. Ils l'ont finalement pu le faire en 1 semaine"

"Suite à un petit soucis mecanique le service atelier a pris en charge mon véhicule rapidement.Merci pour l intervention express qui m a permis de ne pas immobiliser celui-ci le temps du week-end."

"Ma dernière acquisition une MG ZS Une fois de plus bien accueilli et informé. Jamais déçu par cette concession qui fait le maximum pour vous satisfaire. Que ce soit le service commercial ou l'atelier tous compétents. Je recommande vivement"

"RDV ponctuel, très sympathique, prends son temps à expliquer les principaux fonctions de mon nouveau véhicule"

"Achat d’un véhicule d’occasion en octobre, qui a eu un problème technique mais qui a été pris en charge à 100% par Opel Unimark avec voitures de prêts en attendant la réparation. Je recommande car ils proposent une garantie d’1 an à l’achat du véhicule ; vous avez l’esprit tranquille."

"Très satisfaite de la concession de Courrieres.Je recommande. Ce n est pas mon 1er achat de vehicule et toujours bien reçue et bien suivie. Équipe à l ecoute: Un souci sur mon véhicule recemment, prise de rendez vous rapide, réparation effectuée et tout est nickel!!! Avec de bonnes explications, de la compréhension,chaque problème a une solution. Merci à vous"

"Excellente concession. Tout s’est bien passé pour la révision. Je recommande"

"Problème d'attente pour les prises de rendez-vous pour une réparation. Vous appellez et on vous dit qu'on vous rappellera dans la journée pour donner un créneau.Malheureusement, pas de retour. Toujours obligé de se déplacer. Lamentable surtout avec des tarifs de mains d'oeuvre exorbitant"

"RDV pour une 1ère révision de ma MG4. Très bon accueil de tout le personnel. Devis respecté (tarif et travaux). Nouveau rdv pris pour une mise à jour de l'électronique de la voiture. Très satisfait. Merci beaucoup."

"Je tiens à partager mon expérience décevante avec le garage Spoticar du groupe Lempereur à Courrières. J’ai acheté un véhicule chez eux il y a un an, et récemment j’ai effectué une révision incluant une vidange et le remplacement des filtres de base. Malheureusement, je n’ai pas fait cette révision avant la fin de la garantie, ce qui est une erreur de ma part. Cependant, je n’ai pas fait cette révision chez eux car leur garage est à une heure de route de chez moi, j’ai donc préféré un garage plus proche. Lors de cette révision, on a détecté une fuite du carter de distribution et une fuite au niveau du by-pass EGR derrière le moteur. J’avais déjà signalé des problèmes sans savoir exactement ce que c’était, faisant confiance à Spoticar et à leur professionnalisme. Maintenant, comme je n’ai pas effectué la révision chez eux, ils refusent de prendre en charge les réparations. Je ne demande pas une prise en charge totale, mais au moins un geste commercial car c’est vraiment abusé. J’ai préféré payer un peu plus cher chez eux que d’acheter mon véhicule professionnel dans un petit garage car ils ont quand même une certaine renommée. De plus, je ne m’y connais pas beaucoup en mécanique – chacun son travail – et c’est pour cette raison que j’ai opté pour un garage du groupe Lempereur. À voir aussi selon les garages du groupe. Il semble donc que si vous achetez chez eux, mieux vaut habiter à proximité et avoir le temps de faire les révisions directement chez eux. Je suis très déçu par leur service, surtout pour un véhicule de 20 000 euros. Je recommande vivement de bien vérifier l’état des véhicules et de réfléchir à deux fois avant d’acheter chez eux. Et pour répondre à votre commentaire, honte à vous de mentir ainsi à vos clients. Comme si je n’étais pas revenu pendant la période de garantie. J’aurais été attentif au moindre problème, surtout en ce qui concerne un voyant d’entretien. Vous avez vraiment touché le fond. Me faire avoir, c’est une chose, mais raconter n’importe quoi, c’est honteux. En tout cas, cela ne fait que prouver votre manque d’honnêteté."

"Très bonne concession le personnel très agréable et a l’écoute du client"

"Très bon travail sur mon véhicule comme d habitude. Diagnostic rapide et personnel réactif. C'est franchement le meilleur garage que je connaisse aux alentours. 👍"

"3e véhicule acheté à Opel Courrières, toujours satisfait, et surtout excellent SAV. Sarah et Mr Mestrovic les vendeurs sont de bons conseils."